Refund policy

 

不良品、誤配送の場合
商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、万が一不良品、またはご注文と異なる商品が到着した場合には返品・交換の対応をさせていただきます。
商品到着後7日以内に、メールにてご連絡の上、以下の送り先まで着払いにてご返送下さい。
送料当社負担にて交換、または返品をさせていただきます。
＊交換商品の在庫がない場合は、決済時にお選びいただいた決済方法にてご返金させていただきます。

サイズ交換の場合
サイズが合わない場合は商品到着後7日以内に、メールにてご連絡の上、以下の返送先住所までご返送下さい。返送時の送料のみお客様ご負担にて交換を承ります。
＊商品お戻し時の送料はお客様ご負担にてご返送下さい。
　交換商品は送料無料にて発送致します。
＊交換商品の在庫がない場合は、決済時にお選びいただいた決済方法にてご返金させていただきます。

ご注文商品の在庫確保について
購入確定後であっても、在庫のシステム連携によるタイムラグにより、商品をご用意できない場合がございます。その場合は決済時にお選びいただいた決済方法にてご返金させていただきます。
あらかじめご了承ください。

交換、または返品をお受けできないもの
以下の商品については返品・交換をお受けできません。
あらかじめご了承ください。

１）事前にご連絡なく、当店へご返送された商品
２）一度でもご使用になられた商品
３）お客様のもとで商品、タグに汚損が生じた商品
４）お客様のもとでタグを破損・紛失された商品
５）セール商品やアウトレット商品
６）当サイト以外でご購入頂いた商品

お客様のご都合（イメージ違い・誤購入など）の場合
お客様のご都合による交換、または返品はお受けできません。
あらかじめご了承ください。

送り先住所
〒901-0155 沖縄県那覇市金城3-8-11 ゆいビル1F
キューカンパニー 株式会社　OGC ONLINE STORE 事業部　宛て
Tel：098-987-0077